เดล คาร์เนกี กล่าวว่า...
"การทำเหมืองทองคำ ฝุ่นดินจำนวนหลายตัน ถูกถลุงออกไป เพียงเพื่อให้ได้ทองหนักแค่ออนซ์เดียว แต่คนเราไม่ได้ไปที่เหมือง เพื่อหาฝุ่นดิน เราไปเพื่อหาทองคำต่างหาก"
การทำงานร่วมกัน เราจะเห็นคุณลักษณะมากมาย ของเพื่อนร่วมงาน
ยิ่งร่วมงานใกล้ชิด ยิ่งได้มองเห็นทั้งข้อดี และข้อเสีย
บางทีเวลาที่ว่านั้น มันก็สั้นเกินไป
สั้นเกินกว่า จะมัวมองหาข้อเสียของกันและกัน
คุณลักษณะที่โดดเด่น และเป็นจุดแข็งเพียงบางอย่าง
ก็สามารถทำให้คนบางคนโดดเด่นได้
ถ้าคุณมองหาจุดเด่นเหล่านั้นให้พบ ในลูกทีมของคุณ
แล้วทำให้มันเจิดจรัสขึ้นมาได้
น่าเชื่อเหลือเกินว่า จะได้ผลที่คุ้มค่า
สร้างทีมที่แข็งแกร่งของคุณขึ้นมา
ด้วยการเฟ้นหา ความเป็นผู้นำ
มองหาทองคำ มิใช่ฝุ่นดิน มองหาข้อดี มิใช่ข้อเสีย
